По статистике, в нашей стране 75% врачей - женщины, а среди средних медицинских работников их свыше 95%. И в этом есть положительная сторона. Милосердие, сострадание, желание заботиться о людях – качества, которыми, без сомнений, должен обладать каждый врач, особенно присущи именно представительницам женской половины человечества. Оставаясь интеллигентными, обаятельными, душевными, в то же время они принимают взвешенные и профессиональные решения, преуспевая даже в тех направлениях, которые традиционно считались преимущественно мужскими. О них рассказываем в проекте «Гродненская медицина: женское лицо».

Светлана Вячеславовна Тиликина - главная медицинская сестра Гродненского областного клинического кардиологического центра. Профессионал, человек с активной жизненной позицией, наставник молодежи. Как «правая рука» главного врача по сестринскому делу, она на протяжении двух десятилетий находится в самом центре процесса обновления и развития в главном сердечном лечебном учреждении Гродненщины, которое обеспечивает высокорезультативное спасение жизней, оказание высокоэффективной и доступной медицинской помощи.

Можно смело сказать, что медицинские сестры составляют основу системы здравоохранения. Их роль для выздоровления пациентов и организации лечебного процесса незаменима. В системе здравоохранения нашей страны более сотни тысяч таких специалистов. Должность же с приставкой «главная» в названии означает особые задачи и особую ответственность, занять ее и прочно утвердиться на ней под силу далеко не каждому. Как в этом направлении сложился ваш профессиональный путь?

В выборе профессии медицинской сестры дала подсказку сама жизнь. Серьезно заболела соседка, и это произвело на меня большое впечатление. Захотелось помогать людям, когда им плохо. Хотя в средней школе училась хорошо, сначала решила проверить себя и поступать не в высшее, а в средне-специальное учебное заведение. Гродненское медицинское училище окончила с красным дипломом. Продолжила учебу заочно, на биохимическом факультете Гродненского государственного университета. Получив диплом, могла даже уйти из медицины в другую сферу. Но работая медсестрой, уже успела прочувствовать, что это мое призвание, и осталась в больнице.

После окончания училища пришла в Гродненскую областную больницу. Выбрала сама: у меня был самый высокий балл на курсе. Это было более 30 лет назад, но начало трудового пути помню до сих пор. Главный врач Валентин Александрович Рожко пригласил к себе сразу всех новобранцев - около двадцати выпускников медучилищ. Попросил подняться тех, у кого красные дипломы. И ошарашил: направляетесь в самые тяжелые отделения, «отрабатывать» свои пятерки. Для меня такой испытательной площадкой стало одно из самых сложных отделений  — гнойной хирургии. Работала и в перевязочной, и в операционной, и на посту. В то время молодым специалистам не уделяли столько внимания, не было ни наставников, ни стажировок. Хотя не скажу, чтобы мы были брошены на произвол судьбы. Если что-то не получалось, могли рассчитывать на поддержку и дельный совет.

Помню свою первую самостоятельную работу в операционной. Волновалась, не хватало уверенности, поэтому не получалось быстрого темпа. После того, как операция завершилась, хирург спокойно объяснил, как многое значит моя работа в качестве его помощницы. Будешь тормозить – будет упущено драгоценное время! Сказано было не в упрек, а в назидание и звучало подбадривающее: все у меня получиться, если буду учиться, «оттачивать» мастерство. Этот своего рода урок отношения к начинающим медикам усвоила на всю жизнь.

Мне очень нравилось работать в операционной. В то же время не возражала, когда направляли на другие участки. А это и реанимация, и отделение челюстно-лицевой хирургии, и кардиологическое отделение. Наверное, везде получалось, раз поступило предложение нового места работы, когда в областном кардиологическом диспансере (так тогда назывался наш кардиоцентр) требовалось укрепить медсестринское звено. Поначалу доверили ответственный пост медсестры-диетолога. Не скажу, что мне на нем было комфортно. Я люблю скорость, движение, в некоторой степени даже экстрим. Донимала главврача просьбой активного лечебного дела, пока не получила его. Хотя потом и этот опыт мне очень пригодился в работе главной медицинской сестрой.

Стало крылатым выражение «сердце лечат сердцем». Думаю, это относится не только ко врачам. Какой стиль работы у главной медицинской сестры главного сердечного медицинского центра Гродненщины?

Максимальная ответственность - это мой главный личный принцип. Во всем: в подборе кадров, в обучении, в контролировании, в организации работы на всех участках.

В кардиоцентре около трехсот сотрудников среднего и младшего медицинского персонала. Это, что называется, боевой отряд, за который несу ответственность. С каждым, кто собирается пополнить этот отряд, обязательно беседую сама. Стремлюсь понять, какой уровень знаний и навыков есть у человека, чему его нужно научить, чтобы он мог качественно и спокойно справляться со своими обязанностями. А также почувствовать, движет ли человеком истинное желание служить медицине. Может быть выражаюсь слишком пафосно, но без человеколюбия, добросердечности, душевности, как и без желания работать на благо людей в медицине невозможно. У кого этого нет, то долго задержаться не смогут, и лучше не испытывать ни себя, ни медицину. Если это прочувствую, то стараюсь деликатно объяснить. Вообще, добросердечность как стиль работы важен для каждого, не только для медика.

Честно сказать, пополнение специалистов, которые по градации относятся к среднему медицинскому персоналу, более мотивировано. С младшим медперсоналом работы больше. Нередко в санитарки люди приходят из совершенно других сфер и не вполне представляют, какая ответственная это работа. Терпеливо объясняю, пока не усвоят то, что я считаю прописной истиной. Даже при том, что хирург выполнил успешно операцию, но санитарка плохо провела уборку и в помещении осталась инфекция, есть риск неблагополучного исхода лечения. Качество оказания медицинской помощи зависит от каждого сотрудника больницы. 

Когда приходишь в отделение, то обращаешь внимание, как медсестра моет руки, как заправляет капельницу. Что-то ей подсказываешь, уточняешь — получается эффективное индивидуальное занятие: такая информация отлично запоминается.

Стараюсь, чтобы отношения в коллективе были доверительными. Поэтому никогда не проигнорирую сотрудника, который обратился ко мне. Будь-то предложение или замечание по работе, или личная просьба. Радостно осознавать, что помогла кому-то справиться с трудностями, почувствовать себя увереннее, сделать шаг вперед и выйти на новый уровень в профессии. Было приятно получить высокую отметку за свой труд: по профсоюзной линии была отмечена как лучший в стране наставник молодежи.

То, что государство вкладывает огромные средства для того, чтобы наши люди могли получить качественную, доступную для всех высокоуровневую помощь, в нашей области видно на примере кардиологической службы. Однако и новостройки, и новейшее оборудование требуют еще и четкой организации помощи, и профессионализма кадров. Как «правая рука» главврача по сестринскому делу вы это, вероятно, прочувствовали особенно?

Когда в 2011 году открывался новый корпус кардиодиспансера, коллектив увеличился сразу в три раза за счет оказания кардиохирургических услуг. До этого операционных медсестер в штате вообще не было. И никто нам готовеньких профессионалов не поставил. Надо было и набирать, и учить, и затем поддерживать профессионализм в том числе среднего и младшего медперсонала.

Скажу, что медицинским работникам нужно учиться постоянно, и не только врачам. Только так медицина может двигаться вперед. Когда открывался хирургический корпус, масштабы нынешней кардиохирургии даже трудно было представить. Сейчас у нас в год выполняется порядка двух тысяч операций, из них более полутысячи на открытом сердце. Такой масштаб нашей работы в первую очередь благодаря главному врачу Андрею Вячеславовичу Янушко, который более десяти лет назад перешел к нам из РНПЦ «Кардиология» и стал активно работать в операционной. С его приходом гродненская кардиохирургия получила даже не новое дыхание, а совершила революционный прорыв, поднялась на новую высоту помощи людям.

С гордостью могу сказать, что постоянное новаторство – это своего рода стиль нашего кардиоцентра, который работает в унисон с ведущими клиниками страны. К примеру, открытие в минувшем году модернизированной рентгеноперационной с новым ангиографическим комплексом позволило нам освоить новый вид помощи - радиочастотную абляцию при нарушениях сердечного ритма, угрожающих жизни.

Сейчас готовится к открытию новый корпус. Новостройка позволит реализовать новые схемы оказания экстренной кардиологической помощи, сделав акцент на диагностику и лечение непосредственно в приемном отделении. Скорость, профессионализм и современные технологии позволят еще более повысить результативность работы на здоровье жителей области. И это для меня в радость, хоть и огромная ответственность и большая работа. Дорогостоящее оборудование требует в том числе и грамотного среднего медперсонала, новая у организация всего процесса оказания помощи – правильной расстановки кадров, их высокой ответственности за доверяемое дело.

Много лет вы, кроме доверия руководства лечебного учреждения, оправдываете и доверие коллектива. Имею ввиду, что на протяжении более десятилетия вас избирают профсоюзным лидером. Как успеваете?

Ни трудностей, ни работы никогда не боялась. А успеть можно много, если четко организовать себя. Тем более, что у нас очень активный коллектив, особенно молодежь. Я и сама не остаюсь в стороне. Вместе с сотрудниками отправляюсь на экскурсии, турслеты, спартакиады. К слову, в свое время занимала первые места в соревнованиях легкоатлетов. Когда в коллективе готовятся праздничные представления, могу тоже участвовать как самодеятельная артистка. Это помогает мне чувствовать коллектив, а коллективу меня.

Во внерабочее время, хотя его и немного, тоже есть увлечения. Люблю театр. Люблю кулинарить. С удовольствием занимаюсь дачей: в этом деле мне важны новизна, нестандартность. Вот постоянно экспериментирую с сортами, особенно выращивая перцы, помидоры.

В числе моих любимых занятий аквааэробика. Наша первичка организовала тренировки для работников центра по йоге и зумбе на постоянной основе. С удовольствием посещаю их сама. Пожалуй, это и есть мои главные секреты поддержания себя в хорошей физической и психологической форме.

Дома мне важно быть хорошей женой и мамой. Очень дорожу своей семьей. Это источник моей силы, опора, вдохновение и огромная поддержка.